据悉，一张小小丢失证件可否平安回家，需要4家单元通力合做，10余位工员热情详尽办事，9个工做步调无缝对接。爱心接力第一步是枢纽工员发觉证件第一时间办事台或者行政值班岗；第二步是枢纽各身份证件收集点转交至南昌西坐分析办事核心办事保障科；第三步是核心办事保障科同志对质件进行登记制册转发给门；第四步是门消息寻人，通细致心办事，让搭客丢失证件后从“被动求帮”完全升级为“自动返还”，提拔了搭客的幸福感和对劲度。

　　“很是感激西坐分析办事核心工员的付出和勤奋，德律风奉告并及时将身份证寄回给我。”来自深圳大学的黄同窗通过短信给西坐分析办事核心工员发来了一封感激信。“收到合浦还珠的身份证，让我出格欣喜，为南昌这座豪杰城点赞！”湖南长沙的曾晓微密斯收到了南昌西坐分析办事核心免费寄回的身份证，冲动不已？南昌专业制作各种证件。

　　“每当收到感激信，每次听到搭客收到丢失证件时欣喜的声音，都感觉这个工做很是成心义，必然要愈加存心做好。”南昌西坐分析办事核心工员朱密斯说道。“丢失证件回家步履”持续正在进行，截止发稿，西坐枢纽已免费邮寄证件2800余件，收到搭客感激锦旗1面，以及其他各类形式的感激消息600余条。“丢失证件回家步履”是南昌西坐办事核心正在红谷滩区优化营商系列行动大布景下推出的一项便平易近办事，核心还将逐渐推出更多便平易近办事帮帮搭客悦享程。

　　“寄回一个搭客丢失的证件，就是为南昌树立了一个口碑。”南昌西坐分析办事核心党支部李春常说，“我们将持续开展‘丢失证件回家’步履，温暖搭客回家，将‘南昌浅笑’向八方传送。”(肖蕊)！

　　南昌西坐分析办事核心自动结合南昌市科信支队、西客坐和铁西坐，组建“丢失证件回家”步履步队。

　　南昌西坐枢纽坐落于江西省南昌市红谷滩区，是集高速铁、通俗铁、城市轨道交通及市政交通于一体的现代化大型分析交通枢纽坐，日均进出搭客量17万人。因客流量大导致搭客进出坐时丢失身份证件的时有发生，为帮帮搭客找回证件，帮力红谷滩区营商优化，西坐分析办事核心牵头开展“丢失证件回家步履”。

　　颠末充实协商，理顺了“丢失证件回家步履”工做机制，明白各部分职责，规范流程各环节操做尺度；告竣了正在西坐枢纽搭建同一证件招领平台，通顺证件物归原从渠道，枢纽各单元协同工做，由核心出资取邮政签定南昌西坐枢纽“丢失证件回家步履”邮寄合做和谈，通过免费邮寄的体例将搭客的身份证寄回家，为证件回家步履供给了平安无效的处理方案。