9月20日，南京后宰门来到90岁的吴爷爷家，白叟看手中簇新的证件很是欢快。7日，家住承平门街的吴爷爷向后宰门社区反映，称本人要办甲士退役证和残疾证，“这个退役甲士证是赐与我们的一种荣誉，是社会对我们退役甲士的一种卑沉，我为本人曾是一名甲士骄傲和骄傲，我想留个念想。”但打点残疾证的时候，相关部分要求身份证上的地址必需取现栖身地相符，而他的身份证地址仍是正在老家改行后的地址南昌证件制作联系方式，没有及时更新影响打点，所以他想换身份证。吴爷爷说，本人年事已高，晚年兵戈受伤步履未便，儿女又都正在国外。传闻有上门办证办事，他特地打德律风来征询。联系分析办事窗口华萍，一前去吴爷爷家上门打点身份证。正在吴爷爷家中，为其耐心安插，拾掇仪容仪表，并许诺加急给白叟办妥奉上门南昌证书制作。吴爷爷对分析办事窗口的便平易近办事暗示必定和感激，饰“群众好处无小事，一点一滴见初心”。当吴爷爷新身份证达到后，当即联系白叟，送证上门。