据悉，湛江户政部分于2024年5月同一制做“户政高频事项处事指南”，将居平易近身份证换补领、出生登记、名字变动等40项群众利用率较高的户政营业打点前提、申请材料、打点流程等内容进行汇总并逐项以二维码的形式正在各户政窗口的显眼，既便利处事群众查阅，也提拔了办证办事效率。

　　“入学报名就快截止了，我急着给孩子转户口，你们半夜办公吗？”6月18日半夜，市平易近谢先生慌忙赶到赤坎户政办事核心征询求帮。经领会得知，谢先生是来湛江工做的外埠人，几年前正在赤坎区买了房，但一曲没有把小孩的户口迁入，本年谢先生想把孩子接到湛江上小学，眼看报名日期迫近，担忧户口问题影响孩子报名。

　　全市户政办证大厅“群众营业不办完，窗口办事不关门”的工做，只需群众来到窗口处事，必然热情欢迎打点，确保群众可以或许当天申办。“由于工做忙，我临下班时才赶到窗口，没想到自动为我加号，加班给我办完营业，这让我很。”家住霞山区海宁社区的林密斯说道。

　　寒暑假是学生外出旅行、研学的高峰期，为满脚学生假期出行用证需求，户政部分周末、夜晚时间，自动、矫捷开设“学生办证专场”，为家长和孩子供给便当。正在中高考期间，户政部分开通办证“绿色通道”，为申请打点姑且身份证的考生供给“就地受理南昌证书制作、就地办证、就地领取”的一坐式办事，最快速度打点姑且身份证；为考前丢失、忘带身份证的考生核验身份，就地开具《姑且身份证明》，切实保障高考考生的用证需求。正在其他办证高峰期间，连系办证量激增的现实，户政部分积极做为、自动担任南昌证件制作联系方式，就近打点，采纳增配窗口警力，开展窗口延时办事，靠前指导、线上线下宣传等多种行动，最大限度提高工做效率，充实满脚泛博群众的办证需求。据统计，本年以来，全市户政窗口共开展寒暑假专场办事达55场次，办事群众20000余人，打点居平易近身份证营业11000余件，姑且身份证营业500多件，接管群众各类户籍营业征询36000余次，户政办事质效显著提拔。为平易近办事无起点。全市户政部分为平易近办事，把满脚群众需求做为起点和落脚点，轨制机制扶植等方面花大气力、下实功夫，为泛博群众供给愈加高效优良的政务办事体验感。

　　户政窗口是机关亲近联系群众的桥梁和纽带。湛江本年以来通过深化“互联网+政务办事”，实现“就近办”“网上办”“自帮办”“委托办”，全市户政窗话柄正做到热情殷勤办事群众，耐心详尽解答，存心用情处理难题。

　　“您别焦急，我们户籍窗口半夜为您办事。”户籍一边安抚谢先生的情感，一边向谢先生注释户口迁徙政策，随后很快便为谢先生完成了营业打点。户政办证大厅以及日均营业量较大的，正在工做日半夜至多开设1个“午间办”窗口为群众打点户籍营业。营业量相对较小的，通过设置公开征询或急事急办德律风、处事指南等体例回答群众，充实满脚泛博群众午间打点营业的需求，实现让群众处事“只跑一次，一次办妥”，通过实现“午间不打烊”，切实提拔群众的获得感、幸福感和平安感。