“指导错峰办、预定办，不集在统一时段扎堆打点，能大大缩短期待时间。”东湖高新区副局长陶俊引见。正在各政务核心夺目处都有对儿童无效身份证件的注释南昌证件制作联系方式，除身份证外，户口本、护照、出生证明等均属无效证件南昌证件制作联系方式，“我们市平易近，若是照顾有儿童其他无效身份证件的，能够不必近期扎堆打点。”政务核心窗口暗示。

　　同时，正在政务核心市平易近办事分核心增设3个办事窗口，避免群众长时间列队期待，实现“只跑一次”的窗口办事许诺。“畴前长队排到门口，群众容易有抵触情感，现正在通过增设窗口和延时办事，能缓解高峰期的办证压力。”胡莹说。

　　把摸清晰、问题找精确，才能精准施策、对症下药，东湖高新以从题教育为契机，正在查询拜访研究上下实功，紧盯群众处事堵点难点，查找政务办事亏弱环节，深化阐发研究，破解平易近生难题。

　　“这比我预期的办证时间快多了，很便利。”8月3日，市平易近陈密斯一家来到武汉东湖高新区政务核心市平易近办事分核心，给孩子暑期出逛打点身份证。得益于光谷政务小法式上的提前预定功能，相较于一个月前3小时的列队时长，政务核心大厅人流较着削减，陈密斯摄影、取号、叫号、窗口打点整个流程5分钟内全数完成。10个工做日后就可收到打点好的身份证件。

　　“关心光谷政务，点击正在线预定、办事，选择合适的日期和时间段就完成了。”工员展现了两周前开辟的小法式预定功能，预定时段已切确到小时，只需正在预定时间内达到，现场取号机便会优先放置打点。

　　“因为孩子春秋小，共同度不高，要获得一张合适规范的照片很不容易。”窗口引见。为此，政务核心市平易近办事分核心安排办证压力较小的滨湖、龙泉窗口平易近辅警，及时支援欢迎窗口，正在自帮区做好一对一导办办事，指导小伴侣快速摄影，最快30秒内即可出片。如遇特殊，将放置人工拍摄。指导成年人证件全流程自帮打点，保障大厅欢迎能力最大化。

　　本年暑期，东湖高新区窗口办证量呈现井喷式增加。“分核心日均办证量正在600件，高峰期间达到1000件，远远跨越了我们400件的一般承载量。”东湖高新区政务核心窗口李凡引见，位于关东街道的市平易近办事分核心承担了全区近50%的办证量，工员超负荷运转，群众等待时间过长。

　　“正在工做时间内达到的群众，我们包管当日事当日办。”窗口引见，“为了消化当日的办证量，半夜全时段都能够打点营业，周六的办事时间从16时推迟至18时。”！